Viktig information om årets utskick av medlemsavgifter

Vi har under februari månad administrerat årets utskick av medlemsavgifter för 2023. Det har i dagarna kommit till vår kännedom att för många av våra medlemmar har själva utskicket inte genomförts. Detta beror på ett fel i systemhanteringen hos den leverantör vi nyttjar för våra fakturautskick. Efter att ha upptäckt det inträffade har utskicket genomförts i efterhand. Det tidigare uppkomna felet har dock gjort att en del av er får fakturorna sent i förhållande till fakturadatum och förfallodatum, i några fall har systemfel även gjort att samma fakturan har skickats ut två gånger.

Det fördröjda utskicket har fullt naturligt resulterat i reaktioner hos berörda medlemmar. Många av er hör därför av sig till oss. Har ni frågor kring årets faktura eller ert medlemskap ska ni självklart höra av er till oss. Vi ber er samtidigt att i första hand skicka in era frågor till info@skogscertifiering.se istället för att ringa in. Det minskar vår arbetsbelastning och gör att vi hinner besvara fler av era frågor.

 

Vi beklagar självklart det inträffade och vi tar det på stort allvar i våra kontakter med vår leverantör av tjänsten!